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银行卡优惠券统统毁掉?Kmart如此处理失物引顾客强烈不满(组图)

2019-09-21 来源: 9News 原文链接 评论5条

【今日澳洲9月21日讯】癌症患者Gleen Darby不小心把自己的钱包落在了Kmart超市,令他意想不到的是,超市不但没有把钱包交给警方,还把他钱包里的银行卡和医疗警报卡也给剪了!

银行卡优惠券统统毁掉?Kmart如此处理失物引顾客强烈不满(组图) - 1

(图片来源:澳洲九号新闻台)

周三晚上,Darby正在西澳Bunbury以南55公里的Busselton Kmart购物,但他不小心把钱包落在了超市。当他第二天返回去找钱包时,发现超市并没有把钱包交给警方。

“超市工作人员跟我说:‘你听了应该不会很开心的。’我说为什么啊?没想到她居然说:‘你钱包里的卡都被剪断了,这是超市的规定’”。

“这也太霸道了,这样就把我的卡都给剪掉了?简直开玩笑嘛”

除了银行卡,Darby先生的医疗警报卡也被剪断了。4周前,Darby被诊断患有食管癌,医疗卡上的电话号码对他至关重要。

“我平时拨上面的号码告诉医生我都做了什么,或者向医生请求帮助,”他说,“如果我身体里的闭合输液系统破了,我需要打电话给医生求救。不然里面的药水就全流出来了,就像毒药一样流遍全身,这会耽误治疗进展的。”

银行卡优惠券统统毁掉?Kmart如此处理失物引顾客强烈不满(组图) - 2

(图片来源:澳洲九号新闻台)

据悉,Darby的银行卡、医疗警报卡和一张癌症协会赠送的$100的加油优惠券都被剪断了。

Kmart表示,超市的规定并不是说一定要销毁顾客落下的各种卡,有时是工作人员误会了。

“我们对昨天发生在Busselton Kmart的事件非常遗憾,同时也真诚的向Darby先生表示歉意。Kmart的确有失物招领方面的规定,规定里没有包含要销毁顾客落下的各种卡的内容。很不幸,这是一场误会,我们为此真诚的道歉。”

Kmart正与Darby协商解决这件事。

(实习:Gleen)

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最新评论(5)
二小喜
二小喜 2019-09-28 回复
顾客自己的东西也要看紧了,掉了好麻烦的!
wenyi_chow
wenyi_chow 2019-09-28 回复
店大欺客啊,都这样。
CroailMer景
CroailMer景 2019-09-28 回复
Kmart明显在狡辩,一点都不负责任的。
北七甄的小fans
北七甄的小fans 2019-09-28 回复
这也太不人性化了,应该给客户存起来啊,怎么可以剪掉呢?
MMMa0
MMMa0 2019-09-28 回复
Kmart财大气粗啊,连客户的银行卡都敢剪掉?


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