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星巴克大兴“文字狱”?澳华女遇歧视维权后续:总部沉默不回应,网上忙删帖(组图)

2020-05-06 来源: Yvonne 评论142条

上周,一位名叫Stefanie的华人女孩在墨尔本Chadstone的星巴克门店消费时,发现西人店员竟将其名字“Stefanie”写成“Ste Cor 19”,今日澳洲App记者联系到了当事人并进行采访点击阅读早先报道 >>)

当时,Stefanie要求店员立马道歉,店员却只承认自己手写字体潦草丑陋,不愿正面认错。

星巴克大兴“文字狱”?澳华女遇歧视维权后续:总部沉默不回应,网上忙删帖(组图) - 1

星巴克饮料杯 (图片来源:供图)

您认为星巴克店员在杯子上写的名字是什么?

Stefanie与友人告诉记者,她们不断联系星巴克澳洲总部,不仅在该店的Google Review留言,也曾发件向星巴克投诉,希望讨个公道。不料星巴克却删去Stefanie的Google Review留言,而其曾称会联系Stefanie协助调查事件的声明也没了下文。

商家回应三改其口,一度矢口否认

Stefanie告诉记者,自己原先在该星巴克的Google Review上留言评论时,曾上传写有“Ste Cor 19”的饮料杯照片,但没多久后照片却被删除了

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Stephanie到Google Review留言(圖片來源:供圖)

本网记者跟进报导此事后,众多网民前往该星巴克门店的Google Review留言,声援Stefanie并要求店员向道歉。

记者留意到,4月29日当晚(即相关文章发布日),该店在Google上的评分低至1.9分。

Stefanie随后联系本网,称星巴克澳洲公司已针对其留言作出回应。


星巴克大兴“文字狱”?澳华女遇歧视维权后续:总部沉默不回应,网上忙删帖(组图) - 3星巴克首次回应(图片来源:供图)

截图显示,星巴克公司称已和Chadstone区的店员沟通,更称Stefanie的留言并非事实(absolutely no truth),要求其电邮或致电到星巴克公司以作沟通。

对此,Stefanie方表示店长当日就已当场道歉,“并非事实”的说法并不成立。

Stefanie方告诉记者,不久后,星巴克就把Google Review中的回复评论进行了删改,把“并非事实”的说词改成“正在调查”。

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星巴克删改评论(图片来源:供图)

Stefanie提供的截图显示,星巴克在留言中曾要求Stefanie与其联系。但Stefanie表示自己发邮件给星巴克,但至今未收到回复。

记者于29日去信询问星巴克寻求评论,星巴克询问事发日期与时间,得到记者回复后再未提供更多信息。

截止发稿时,星巴克尚未回应本网记者。

顺昌逆亡掀“文字狱”?星巴克网上大开删戒

截至记者发稿前,该星巴克门店在Google上的评分已从1.9分上升至3.9分,而关于此事的留言已被全部删除,甚至包含Stefanie的留言

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星巴克Google Review(图片来源:Google)

Stephenie的友人C也告诉本网记者,她在星巴克澳洲公司的脸书留言也被删除了。

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事发当天C在星巴克的脸书留言(图片来源:供图)

C向本网记者透露,她忽然打不开当日在星巴克官方脸书上的留言。

仔细研究之后,发现留言已被删除。

“该则Facebook Review总共有80个分享数和244个留言,竟然被删除了!”C激动地说道。

星巴克大兴“文字狱”?澳华女遇歧视维权后续:总部沉默不回应,网上忙删帖(组图) - 7

C的留言被删除(图片来源:供图)

此外,星巴克曾回复给予差评的网友,表示正在调查。

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星巴克回复网友(图片来源:供图)

但过没多久后,该留言又被星巴克撤下。

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星巴克删除回应(图片来源:供图)

对此,C表示星巴克先回复又快速删除的举动令人感到不解,“这到底是什么操作啊?”

Stefanie表示,星巴克曾留言说会彻查此事,但事发至今快十天的时间,却未见星巴克给出恰当回复。

Stefanie还说,苦等星巴克和澳洲人权委员会的回应却无果,目前投诉无门。

您认为本事件将会如何落幕?欢迎到留言区分享您的想法。

(实习记者 Yvonne)

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最新评论(142)
Joannek的迷之破胸喪
Joannek的迷之破胸喪 2020-05-06 回复
因短时间内多条评论违规被举报,触发自动屏蔽机制,该用户评论均被屏蔽。
土澳乡民
土澳乡民 2020-05-07
干嘛不直接报警 杯子就是很好的证据,还跟星巴克扯啥扯
Joannek的迷之破胸喪
Joannek的迷之破胸喪 2020-05-07
因短时间内多条评论违规被举报,触发自动屏蔽机制,该用户评论均被屏蔽。
小个儿苹果
小个儿苹果 2020-05-07
都不要去喝了,干嘛捧他的场
BX
BX 2020-05-06 回复
我也在Google review留言并附图了!估计也被删了!你们不是言论自由+民主吗 我看也不过如此!支持维权!
抱歉!该昵称已存在
抱歉!该昵称已存在 2020-05-07
你开个店,如果有人在你下面差评。你也可以删除,这跟言论自由没有半毛钱关系。你可以组织几万华人去他店里抗议,主要是华人都忙着赚钱和喷自己人
黄辰曲君
黄辰曲君 2020-05-07
所谓的言论自由和民主只能是说给那些想听的人
BX
BX 2020-05-07
嘲讽一下用这词反华的人,我是想说Google和Facebook和国内没两样。
JacobL
JacobL 2020-05-06 回复
不过话说回来,澳洲街上随处都是一家咖啡店,卖的咖啡还比辣鸡星巴克的好喝多了。星巴克不就是咖啡糖精的混合体而已。别去星巴克这种拉低身价的地方了🤮🤮🤮🤮
Elaine W
Elaine W 2020-05-07
说的对。星巴克在中国贵的要死好像很有身份的样子。在澳洲就是垃圾咖啡,我是从来不喝的。华人联合起来抵制星巴克,最关键让国内的人也一起抵制更有效!
Queenie27
Queenie27 2020-05-07
有道理的
我是游客
我是游客 2020-05-06 回复
当初我就说别弄这些没用的,就把照片和事件简单经过大幅打印出来,天天店门口举着,不出三天保证他们服软。
雨季墨尔本
雨季墨尔本 2020-05-06
中国可以 还可以躺在地上 哭 喊 闹
我是游客
我是游客 2020-05-06
你站店门外面公共场所,保安管不到的,骚扰你就报警。
小予
小予 2020-05-06
别说三天。三个小时商场保安就给你撵出去了.
Kosla
Kosla 2020-05-06 回复
星巴克不敢面对是自知理亏,撒无赖😪😪


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