新西兰超市袭击事件引忧虑，或效仿澳洲Woolworths引入随身摄像头

Countdown员工表示，在店内佩戴随身摄像头可以防止遭到攻击性行为。

据TVNZ报道，周一，一名42岁的男子手持两把刀在Countdown Dunedin店里乱砍，造成4人重伤。这名男子之后被控四项谋杀未遂罪名。

Countdown表示，随身摄像头已在澳洲Woolworths成功试用，公司将考虑是否在新西兰的超市推广使用。

Pashan Irani是Countdown一家分店的产品助理，他告诉TVNZ网站，如果顾客知道自己正在被录像，他们对待员工的态度会更加谨慎。

Irani说，“我觉得随身摄像头可能会阻止顾客的一些不当言行。”

“也许不是每个人都非戴不可，但它可以起到监督或检查的作用，这样人们就会意识到自己的行为正在被记录下来，而且要对自己的行为承担后果。”

（图片来源：TVNZ网站）

Irani说，虽然类似Dunedin持刀伤人这样的事件发生概率比较小，但顾客对员工其他形式的攻击行为却不少见。

“我看到过顾客推着手推车撞我的主管......辱骂更是常见。”类似人身攻击不常发生，而言语攻击屡见不鲜，有些人只是想说什么就说什么，他们不会在意你，不会给你最基本的尊重。”

Irani指出，顾客觉得自己有权利不尊重店内员工，因为他们认为超市员工的工作技能很低。

“他们几乎会说‘你是个低技能的工人，几乎拿着最低工资’，但在新冠疫情发生前后，我们一直在为社区服务，不间断地为人们提供日常生活所需的基本服务。”

（图片来源：网络）

“超市作为一个必不可少的服务业供应商，我想作为员工的我们，应该被倾听、被尊重。”

另一家Countdown分公司的一名电商打包助理，匿名对TVNZ网站说，随身摄像机会是一个很好的辅助工具，可以减少顾客的不当行为，一旦发生什么事情，还有录像作为证据。他认为，这是个好主意，应该付诸实施。

Countdown一名发言人表示，他们要等待澳洲那边的应用结果，然后再考虑在新西兰推广使用。

“我们将密切关注澳洲Woolworths试用随身摄像头的情况。根据他们的应用效果，再考虑这种技术是否适用于我们，以帮助确保团队的安全。”

“过去的一年里，我们目睹了员工们遭受到前所未有的侵犯、冲突和辱骂。”

“他们在这里工作，为客户和社区服务，却要遭受虐待和辱骂。这让人很难过，坦率地讲，这是不能接受的。”

（实习：Jessie）