这个男人，决定重建买家对期房的信任

对于有的人来说，他是身着闪亮盔甲的骑士；而对另一些人而言，他是魔鬼的化身。

但没有人否认NSW Building Commission David Chandler去清理那些让购房者伤心欲绝，令他们的经济状况大受打击的劣质公寓的意义。

“我每天都在向上帝祈祷，希望不会有人试图伤害他，也希望他不会因为工作压力太大而患上心脏病。”一名Chandler正在帮助的单元房业主表示。

而一名与他对立的开发商则表示：“他正在摧毁我们，并以此为乐。”

David Chandler从事着澳大利亚最艰难，也最具争议性的工作之一。对于这些言论，他选择一笑而过。现在，他正准备对那些正在滥用购房者信任的开发商发起新一轮攻击，并为公寓业主提供了纠正错误的新武器。

“但我真的不希望我担任新州建筑专员的那段时间被视为一段恐怖的时期。”他抗议道。“我更愿意被视为为开发商制定更好标准的指导者，而不是巡警。”

“我希望这个行业中一些没有做正确事情的人，能从我的工作中得到顿悟，并从现在开始吸取教训。”

然而，对于那些没有这么做的人，他准备施加压力。他不再只是对浴室防水膜漏水和草率的结构工程等所有事情发表评论，然后把最糟糕的照片发上社交媒体上，并关闭工地，直到错误得到纠正。

他现在准备发起进攻，点名批评责任人。

“我一直倾向于点名项目，而不是开发商。所以罪魁祸首一直没有露面。”Chandler表示。“所以，我将指出所有的参与者。我将曝出开发商、建筑商、建筑师、认证人员和其他参与者的名字。”

这是一项极具攻击性的举动，无疑会让那些人感到心惊。但Chandler并不在乎。

在2019年诸如Mascot Towers下沉、Opal Tower开裂以及其他上百座大量使用易燃覆层的劣质公寓楼登上新闻之后，新州政府任命了David Chandler作为建筑专员。他迫不及待的参与进来，修复问题，并开始着手恢复买家对购买期房的信心。

根据新南威尔士州政府Housing 2041报告显示，由于公寓每年占新住房存量的三分之二，为了应对不断增长的人口，每年需要新建3万套公寓，而随着公寓审批的推进，市场迫切需要一个断路机制。

在建筑业工作了50年的Chandler放弃了即将到来的退休生活，并获得了前所未有的权力，为一个紧张的行业松绑。

开发商游说团体Urban Taskforce的首席执行官Tom Forrest表示：“起初，业内对他贬低公寓市场和成员们正在开发的产品质量的前景感到担忧。”

“但回想起来，这是我们在恢复信心方面必须经历的过程。”

“可能以前有少数开发商做了错误的事情，试图削减成本，破坏市场，但这对购房者的信心产生了巨大影响。”

“所以，由于人们知道他会在入住许可被颁发及购房者搬入之前，对建筑进行审计，这使得整个行业的游戏规则得到提升。”

“这在很大程度上恢复了买家对公寓市场的信心，这也是期房销售的推动力。”

但这对Chandler来说还不够。

出现问题的项目需停止施工，但在六年的缺陷整改期内，已经建成的，又出现严重问题的建筑，该怎么办呢？

对此，他现在着手对现有建筑物实施入住后证明检查。Better Regulation and Innovation Minister Kevin Anderson对此表示赞同。

“他认为，当我们可以为业主做一些事情，且责任方仍存在并仍有义务时，我们应该进行关注。”Chandler回忆道。“所以这就是我们现在考虑的问题。”

最近新州分契式住宅协会Strata Community Association NSW进行的一项调查发现，该州36%的新建筑存在结构缺陷，但其中只有19%被上报给公平交易办公室。

其余的人隐瞒了这些缺陷，为错误地保护自己的财产价值，自己与开发商谈判，或者卷入代价高昂、旷日持久的法庭诉讼之中。

Chandler正在关注的公寓中，有一栋在完工后第一年就发现了缺陷。公寓的业主在现在，即五年之后，已经花了六十万澳币聘请律师，但仍没进行过一次法庭听证会，而建筑商自那以后就接受破产监管。

为解决这类问题，1000万澳元已被投入公平交易办公室中一个新的项目，以快速追踪缺陷整改进程，并由建筑专员通过其标志性的Residential Apartment Buildings (Compliance and Enforcement Powers) Act赋予的特殊权力协助。

“我想传达给那些业主的信息，就是‘请到公平交易办公室来吧’，”Chandler表示。

“我们花费了18个月的时间来构建新的能力，现在我们能通过RAB Act获得新的权利，并促成结果。我们能让建造了这些建筑的人负责任，而不遵守我的命令的人将会受到惩罚。”

例如，Castle Hill区Skyview Apartments的开发商Toplace已经同意，对未来20年大楼出现的任何缺陷承担责任，并为此支付了1100万澳元的安全保险金。Icon Co已经被指示修复Opal Tower出现的新问题。

最近，Alexandria区综合住宅Teracota的开发商Eunomia向土地和环境法庭上诉，反对建筑委员会的命令。但Chandler表示：“我很高兴地告诉大家，他们现在又回到了大楼里，正在修理浴室。”

可以理解的是，那些与Chandler发生冲突的开发商很少准备公开谈及他。其中一家公司愿意发表看法，但并不同意公开。其他与Eunomia, Toplace和Merhis Group有关的人没有回复电话。

Merhis Group参与了Auburn区一栋16层公寓楼的开发，Chandler曾称其为他见过最糟糕的建筑。

澳大利亚新南威尔士州城市发展研究所Urban Development Institute of Australia NSW首席执行官Steve Mann表示，他们只是少数害群之马。

“造成大问题的是少数人。”他表示。

“但我认为David的工作非常重要。他很好地将利益相关者聚集在一起，并意识到他们必须共同努力才能取得更好的结果。我们需要提高信心，确保建造更多住房，因为最大的问题是供应不足。”

Owner Corporation Network(OCN)是公寓业主的倡导团体，该组织的执行官员Karen Stiles表示，将这些问题扼杀在萌芽状态至关重要。对于购房者个人来说，这比建筑缺陷的巨大修复成本要便宜得多，对纳税人来说，也比负担过重的法律程序要便宜得多。

她表示：“这两年是一段令人难以置信的旅程，在近20年对公寓缺陷的令人震惊的状况发出呼吁之后，OCN被一场改革之旅席卷，其广度和速度是任何人都无法想象的。”

“在那段疯狂的旅程中，我见证了阵营的逐渐模糊，即使是最根深蒂固的行业参与者也意识到改变的必要性，并随着时间的推移，实际上开始接受改变。”

“行业、购房者和整个社会都将是赢家。”

由于Chandler的打击，一系列认证机构失去了评审资格，银行在同意向开发商提供项目贷款之前，也会检查认证机构的历史记录。许多开发商现在甚至完全退出了住宅领域。

开发商Eastern Pacific的主管Chris Abouhamad是欢迎建筑专员的人之一，他甚至邀请Chandler来参观他们的一座建筑。

“当我这么做的时候，我的心都提到嗓子眼儿了，”他表示。“但我们对自己的开发项目充满热情，如果我们做错了什么，我们想尽早知道。并且我认为David希望行业也能够像这样接纳他。

“他正在淘汰那些造成问题的低质量、不合格的建筑商，这让我们松了一口气。任何人都不应该损害买家的住房质量。”