搬家公司迟到2小时，澳华女抱怨后被放鸽子！负责人：“说话很没有礼貌”（组图）

早早预约搬运公司，并再三确认以防出现“意外”变故。不过，悉尼王女士的订单最终还是被取消了。

她不得不花费3倍价钱，临时找了另一家公司前来紧急“救场”。

这出横生枝节，缘于一场迟到引起的争执。而争执中被认定的“不礼貌”，却似乎再无法考证。

再三确认，“我怕有意外发生”

因租约到期，悉尼王女士一家需4月中旬从Castle Hill搬到Eastwood。

3月底，她向某知名华人搬家公司预定了4月12日上午10点的搬家服务。该公司负责人回复称：“好的，没问题，已经安排好了。”

（图片来源：网络）

双方商定搬家费用为“每小时100澳元，外加100澳元出车费，两小时起价”。

“我以前找他们搬过家，服务很不错，所以这次很放心地又预约了。”王女士称，她估算了一下，这趟搬家大概花费在5、600澳元左右。

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今日澳洲App记者注意到，双方往来沟通记录显示，4月4日和11日，她又二度向搬家公司发送短信，明确时间、地点，以及停车位置，对方回复并确认。

王女士表示，之所以再三与搬家公司确认，是因为“怕有意外发生。”

“你们以前不这样啊”

即便再三确认，她不愿看到的“意外”还是发生了。

4月12日上午10点，搬家公司并未如约前来。

王于10点01分询问该公司负责人“快到了吗”，对方回复：“在路上了。”并解释称，“昨晚垃圾场关门了”，“去扔个垃圾”，“大概30-40分（钟）到”。

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王女士随后打给负责搬家的司机，对方却表示，要12点左右才能抵达，与短信里负责人的说法不一致，这令她费解。

她再次跟老板短信联系，“司机打电话说12点过来什么意思啊？”“你们以前不是这样啊”，“你们怎么这么做事啊？”

对方回应：“说早上没吃饭，在Castle Hill吃个饭。”

“再找找其他家吧”

王女士告诉记者，听闻这些后，有点“搂不住火”了。

“吃个饭俩小时，我早上7点半起来收拾东西，一直还没吃饭呢。”

气不过的她给负责人打电话：“你们怎么这么做事啊？我在楼下等你们半天了。开始说半个小时，又说12点，我就在这干等着，什么都做不了。”

令其没想到的是，对方回应：“干嘛这么急赤白脸啊？你找别人搬吧。”随后挂断电话。

（图片来源：供图）

眼看要被“爽约”，王女士急忙短信道歉：“我（语气）是着急了，好吧我道歉，我等，都是回头客。”

搬运公司回复：“我们去干其他的了，我们现在都是商业的，不是老客户不做搬运了，再找找其他家吧，谢谢。”

“因为被放鸽子，我们付了3倍的价钱”

心急火燎的王女士拨打该老板电话，对方再无回应。

一家人只好再度预约其他搬运公司。问了三四家，均表示当天预约已满，最快也要几天后。

“我都约好了第二天的清洁，4月15号的交房。要是推迟，就全都耽误了。而且东西也都打包好了，我连个坐的地都没有。”她说。

王女士打包的部分行李（图片来源：供图）

最终，他们于当天中午联络到一家搬家公司愿意前来救急，但是对方要求收取加急和加班费。“这个师傅一共要了1715澳元，人家是停下手中的活来救急的，我们也没还价。”

“一直到现在都很气愤，”王女士表示，“就因为被放鸽子，我们付了3倍的价钱。”

“不想服务没礼貌的客人”

今日澳洲App记者随后与涉事搬家公司负责人取得联系，以核实此次纠纷，后者表示：“客人电话里说话很没有礼貌，司机和工人不想和没有礼貌的客人再继续服务，所以让客人找其他公司。”

还称：“‘***搬运’可以接受客人的选择，也可以选择我们认可的客人去服务。”

（图片来源：今日澳洲App）

对此，王女士并不认可，”我并没有说任何辱骂性、攻击性语言。晚俩小时，我的一系列安排都打乱了，这事搁谁谁不急？还不许人埋怨啊？”

她称，会向新州公平交易厅递交投诉以维权。

对于这场搬家纠纷，您怎么看？请在评论区留言分享。

（记者 艾欧）