防疫保单之乱 郭国文喊话业者:拒赔恐赔了夫人又折兵(图)
近期掀起防疫保单之乱,不少投保户申请理赔时受到保险业者刁难,其中,因照顾确诊孩童隔离者,业者原本表明不理赔,但金管会保险局昨天表态,只要收到根据《传染病防治法》第48条所开出的隔离通知书,都需要理赔,随即有业者开出第一枪,表态愿意理赔。民进党立委郭国文呼吁其他保险业者尽快跟进,尽速协助家长完成理赔,否则若因纠纷进入评议阶段,恐要理赔还要支付服务费,赔了夫人又折兵。
民进党立委郭国文。(本报资料照)
郭国文指出,防疫保单之乱纷扰多时,终于看到金管会愿意扛起责任的态度,表态依法家长隔离照顾孩童,依照契约业者当然应依约理赔,肯定金管会态度转变,明确做出裁示,也希望各家业者能够遵循。
郭国文强调,除家长隔离照顾孩童应理赔外,只要在契约内合理范围,承保业者都应该要理赔;针对先前拒绝理赔的案例,业者必须尽速做出变更,依约理赔。
郭国文提到,现有的防疫保单理赔金额大多不超过5万元,若业者不理赔而产生纠纷,保户可以寻求评议中心协助,让程序进入评议阶段,业者最少要支付服务费1万7千元;若被评为有责任,不只要理赔,服务费更是来到7万元以上。
郭国文向业者喊话,如果现在拒赔进入评议后可能要赔还要付服务费,是赔了夫人又折兵,希望产险公司“回头是岸”,尽速协助家长完成理赔,避免保单之乱破坏产险业过去所建立的社会信赖基础。