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戚薇被曝直播卖假货,工作室回应:若确认是假货,承诺假一赔十(组图)

2022-08-18 来源: 春秋影视八卦 原文链接 评论5条

8月17日,戚薇直播带货被曝有一批次产品疑似是假货,多位网友在微博声讨戚薇,指责她作为明星,不敢辜负粉丝的信任,公然销售假货。据网友爆料,她2月份在戚薇直播间购买了一份面膜,但颜色和国内正品不同,国内版本是水泥色,而戚薇售出的是淡黄色。

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本来该网友很相信戚薇,所以没有怀疑,直到后来朋友告诉她面膜不同,于是该网友找了一个鉴别机构,反馈是该面膜为假货,后续这个买家又找了另一个鉴别机构,给出的结果同样是假货。两次检测都为假货,导致该网友非常不满,而她找客服询问如何处理,客服坚称该面膜是正品,不是假货。

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不过后来因为网友曝光了这件事,引发外界关注,所以客服打算息事宁人,给出的解决方案是十倍赔偿。但因为网友购买的时间已经快半年,所以戚薇直播间客服表示,无法道歉,他们不认可网友自己找的检测报告,并且客服表示再有问题,可以直接找商家对接。

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客服还表示希望网友删除爆料的视频,但被拒绝了。因为曝光了这件事,该网友被戚薇粉丝网络暴力,但实际上,戚薇直播间疑似售假的爆料已经有很多次,都没有得到很好的解决,所以问题不是一个人。而客服甩锅给商家,也是不合理的,顾客是从戚薇直播间购买产品,戚薇就应该自己处理售后问题。

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对于售假的质疑,戚薇工作室发声明回溯该商品售卖、售后情况,并表示“直播间产品在购买链路上无假货可能”,“直播带货全过程遵守法律法规及平台要求,产品渠道正规。若最终确认戚薇直播间此次售商品为假货,我方一定承诺假一赔十”。戚薇方不认可两次检测结果,他们希望该网友把产品寄回找第三方检测,但被爆料网友拒绝了。

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戚薇不承认售假,还晒出了该批次产品入关的手续,是完全合规的,可以接受查询,是从国外到保税仓,然后通过戚薇售卖给顾客。

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戚薇此前直播曾表示,她不会售卖假货,不会因为卖假货导致她口碑崩塌,这种砸招牌的事情她不会干。关于是否正品的问题,实际上商家和顾客都有不同的立场。很多品牌在国内和国外用的材料不同,所以存在一些差异,但不能因为有不同,就说国外进口的是假货。另外,产品的检测,需要到机构进行化验检查,简单的通过在线检测软件,结果并不合理。

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希望戚薇能够妥善处理好这件事,如果半年前就处理好,也不会闹出这么大风波了。至于产品真假,找权威机构进行检测,也能给双方满意的答案。

关键词: 戚薇假货直播
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最新评论(5)
茜茜saltlight
茜茜saltlight 2022-08-18 回复
直播那个绝对是真的,但是发货可不一定了,所以说卖假货的取证很难
纳兰家的公子
纳兰家的公子 2022-08-18 回复
一盒是假的赔你十盒假的
loveuret
loveuret 2022-08-18 回复
都卖真的怎么赚钱呢
Beauty_Soon
Beauty_Soon 2022-08-18 回复
不会一盒直接十一个吧?
calastan
calastan 2022-08-18 回复
众人都不看看戚薇脸上涂的这层泥浆有多厚?还敢买她推荐的面膜!挺佩服你们的。


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