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自助结账机器被嫌弃“太大声”,收银员“速度太快”,澳购物者对Aldi结账方式大吐苦水(组图)

2023-01-17 来源: DailyMail 原文链接 评论5条

《每日邮报》1月17日报道称,澳洲的购物者又对自助结账机器的另一个“扰人”功能开喷了,这次中招的是Aldi新的收银台。

自助结账机器被嫌弃“太大声”,收银员“速度太快”,澳购物者对Aldi结账方式大吐苦水(组图) - 1

在Reddit上,很多购物者一直在抱怨Aldi自助收银台的音量太大声,并询问为什么他们没有声量控制的功能。

针对收银台音量的不满源于该网站上一个关于新安装收银机的讨论中,一名Aldi的员工在解释了为什么收银员如此迅速地扫描顾客购买的商品。

自助结账机器被嫌弃“太大声”,收银员“速度太快”,澳购物者对Aldi结账方式大吐苦水(组图) - 2

(图片来源:《每日邮报》)

“我爱自助结账,但Aldi的收银台真的很吵,我也不需要被命令立即将所有东西装进袋子。”一位网友抱怨道。

“如果他们不提供声量控制的功能,我就要回去找真人收银员了。”

“‘请将物品放在装袋区’,天哪,我就在做着啊!”另一人评论道。

还有人表示:“真的吗?它们的音量不能被调节?!我还没能尝试使用自动收银台,因为它们已经被关闭了。”

另一位网友同意Aldi的自动收银台非常吵,并表示对自动结账收银台检测购物者是否使用自己的购物袋的方式感到不满,但他们的反馈也并不都是负面的。

自助结账机器被嫌弃“太大声”,收银员“速度太快”,澳购物者对Aldi结账方式大吐苦水(组图) - 3

(图片来源:《每日邮报》)

“它们有一个恼人的顺序差异,你必须先按下‘我有我自己的袋子’,然后才能把你的袋子放在装袋区。如果你在按下按钮之前先将袋子放下,它真的会被冒犯。”网友们解释道。

“有一点是好的,那就是当你按下‘立即付款’时,你就能直接给钱。它不会显示折扣的信息,不会询问付款的方式,也没有慈善机构捐款的邀请。按下‘立即付款’就能直接结账给钱了。”

也有一些购物者对自助结账收银台的音量不以为意,表示他们更喜欢使用这样的结账方式,因为他们喜欢按照自己的节奏打包购买的物品。

自助结账机器被嫌弃“太大声”,收银员“速度太快”,澳购物者对Aldi结账方式大吐苦水(组图) - 4

(图片来源:《每日邮报》)

他们表示很多Aldi员工在结账时扫描商品的速度太快,导致他们来不及在付款结束前将这些杂货装袋,因此他们很感谢这样的自助通道。

“至少现在我在装袋时不会有物品被扔到我脸上!对Aldi员工没有恶意,但你们真的太快了!”一位Aldi顾客留言道。

作为回应,一位前员工透露了电脑会追踪他们每分钟扫描了多少样物品,并给出建议,以便结账柜台不会出现骚乱。

“我们在收银台会被测量每分钟有多少商品被扫描,这在轮班结束后收银台关闭时会显示出来。向你保证,他们这么做不是为了好玩。”这位前员工解释道。

“别在结账柜台为你买的物品装袋。先在扫描之后将他们全部扔进手推车或篮子内,之后才在几张柜台旁的装袋区上慢慢打包这些杂货。或者买那种能够直接挂在手推车篮子里的袋子,这样你就能更快地打包好了。”他补充道。

Aldi的工作人员会根据每位顾客打包购买物品的速度来审查和调整他们的扫描速度。

如果顾客希望收银员能放慢速度,他们也被鼓励可以向员工提出要求。

(实习:Rayyan)

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最新评论(5)
stellaayumi
stellaayumi 2023-01-17 回复
结个账而已也有这么多意见
sulipig
sulipig 2023-01-17 回复
我就喜欢Aldi的收银员,效率够高
吉吉木--
吉吉木-- 2023-01-17 回复
原来收银员也有kpi
雪莉CherryRed
雪莉CherryRed 2023-01-17 回复
快也不行,慢也不行,大声让你们听清楚你们又嫌弃,好难侍候
死丫头囡囡
死丫头囡囡 2023-01-17 回复
我下次也要去试试看有多大声了


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