Woolies一项热门服务涨价!顾客怒了:越来越不方便(组图)
澳洲七号台新闻2月13日报道,Woolworths因为一项备受欢迎的服务发生改变,而受到顾客的抨击。
报道中称,本月早些时候,Woolworths将Direct to Boot的最低消费标准从30澳元上调至50澳元,增幅为66%。
这项服务允许顾客在网上下单,然后前往当地门店提货,且无需下车。
Woolworths表示:“我们会将您买的杂货打包好,免费为您放上车。”
(图片来源:澳洲七号台新闻)
但这一改变令一名顾客不满,他认为这让弱势顾客处于不利地位。他说:“这不是一个好的改变,我希望你能重新考虑此事,将顾客的利益放在首位。”
“我不觉得这能改善我的购物体验,也无法让所有人享受到足够的便利,这实际上更不方便了。”
对此,Woolworths的一名发言人表示:“多年来,我们的Direct to Boot服务一直是免费的,最低消费标准于本月早些时候从30澳元上调至50澳元,我们继续通过线上和线下让顾客了解这一改变。”
(图片来源:澳洲七号台新闻)
一名Facebook网友支持Woolworths上调最低消费标准的做法,并称超市不应该因为这项服务而“赔钱”。
“让别人帮你打包好你订购的杂货,是要花点钱的。这也意味着没有了门店里的冲动购物,所以他们无法通过这种方式赚额外的钱,那他们为什么要因为送货上车而赔钱呢?”
(Joy)