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澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图)

2023-12-12 来源: 墨尔本微生活 原文链接 评论7条

在服务设施人性化方面,澳洲最大超市 Woolworths 一直都是先行者。

刚刚这条新闻,更让人心头一暖:

澳洲19岁的华人男孩

第一次在Woolworths试用了

世界首创的“无障碍收银台”

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 1(Johnson Chen)

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 2

梦想“很远”

啥?收银台还有无障碍的?

是的,传统的收银台,给坐轮椅的员工带来了许多问题。因为他们坐在轮椅里,高度不够,传送带下方也没有足够的放轮椅的空间...这都让坐轮椅的员工很难收银。

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 3

澳洲最大超市Woolworths 超市的董事总经理 Natalie Davis 在一份声明中表示:

“到目前为止,在许多零售场所工作的使用轮椅的人,都有真正的物理障碍。”

Davis女士表示,Woolworths“在全球范围内“寻找这种无障碍收银台,但是没有这样的产品,于是他们自己找厂家开发了一个。

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 4

而来自悉尼一所大学的华人学生 Johnson Chen,成了Woolworths“无障碍收银台”的首位受益者。

他一直梦想从事零售业,但因自身身体条件,他需要坐轮椅,这让他无法从事大多数类似工作。

但本周,这位 19 岁的年轻人在第一次开始在 Woolworths 上班啦,而且他使用的,

就是世界首创的

“无障碍结账台”

Johnson 现在在悉尼科技大学学习计算机科学专业。

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 5(悉尼科技大学)

在 Johnson 工作之前,“无障碍设计顾问”就去悉尼科技大学联系过他,邀请他帮助测试无障碍收银台。

这也是新州协助残疾人就业的非营利组织 Centre for Inclusive Design的项目,Johnson的反馈意见最终也被纳入完善这种收银台的过程。

测试结账后,Johnson询问了自己怎么申请 Woolies 的工作。

现在,他已经在 Woolies 工作。他在周一和周二进行培训后,周三开始了第一个轮班。

他说自己现在习惯用这个收银台了,只是水果和蔬菜需要再练习练习扫描。

总的来说,他说自己喜欢这种体验,还有与客户的互动,并期待着有效地利用自己的大学假期。

“这是在我的舒适区之外,体验新环境。”他说。

衷心希望 Johnson 顺利度过自己的假期实习时光,积攒更多工作经验。

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 6(Johnson Chen在服务客户)

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 7

“世界首创”

无障碍收银台

本周,Woolworths 在悉尼西北部的 Kellyville Grove 新店开业时,推出了无障碍收银台,据称这是“世界首创”。

该结账台专为身体残疾的员工(包括使用轮椅或助行器等其他助行器的人员)设计,是超市和“Centre for Inclusive Design设计中心”、“Mills集团”共同合作,从无到有开始创建的;

新的无障碍结账台的特点包括:

高度可调节、

更多的轮椅空间、

更窄的传送带(方便工作人员可以从坐着的位置轻松拿到所有杂货)、

旋转袋传送装置(方便工作人员旋转面板并将包装好的袋子传送到下方。) 

还有一个拉式抽屉,无需伸手即可轻松重新填充收据纸,

收据分配器也更靠近顾客

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 8

Woolworths 表示,开发这个系统的目的:是为使用轮椅或患有其他身体残疾的人创造新的就业机会,

现在 Kellyville Grove 商店和 North Parramatta 新店已经招募了几名使用轮椅的新员工。

本周三,Johnson 为 Kellyville Grove 商店的开业剪了彩,他表示,在参与设计过程后看到“无障碍收银机”投入使用,“这很酷”。

另一位使用轮椅的新员工 Janine Jago ,也获得了在这家店兼职工作的机会,她的孩子已经完成学业,更加独立,她有更多时间出来工作了。

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 9(Johnson 为新店的开业剪了彩)

Kellyville Grove 和 North Parramatta 的结账点,将成为试点项目的一部分,Woolworths 将收集反馈意见,将来会把无障碍收银台推广到全澳更多商店。

Woolworths 现在向澳大利亚专利局提交了一份申请,为“无障碍结账台”申请了临时专利。

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包容性很强的澳洲社会

Woolworths的无障碍收银台,其实是澳洲更广泛社会的一个缩影。

澳洲是一个移民国家,也是一个包容性很强的社会。日常生活中,大家可能都注意过公共场所那些对弱势群体的照顾措施:

澳洲公交上

对特殊群体的关爱

为了方便弱势群体进出公交的车厢,澳洲的巴士和火车,都特意准备了便携的“坡道”,有需要时司机会拿出来给使用轮椅人士使用:

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 11(澳洲巴士上供轮椅上下车的坡道)

火车车厢内也特地为残疾人及婴儿车设置的区域,这个区域内的座椅是可以折叠的,方便安置并固定残疾车及婴儿车:

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 12(澳洲火车上残疾人、弱势群体专用位)

如是叫车出行,也有专门针对残疾人的出租车,有方便装载轮椅的自动升降机,方便残疾人上下车,非常方便:

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 13(澳洲有装卸轮椅设备的出租车)

“纸质表格”

专为慢时光的他们

2021年,澳洲进行了5年一次的全澳人口大普查。

在数字化的当下,最重要的人口普查,也贴心的提供了“邮寄上门纸质表格”的选项,专为不习惯填写电子表格的弱势群体:

澳洲19岁华人男孩见证历史!Woolies世界首创(组图) - 14

只需一个电话,纸质表格就可以邮寄上门。

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政府推出特定计划

帮助老年人跟上数字技术的时代发展

除了上面这些措施,澳大利亚政府为了帮助老年人跟上当下的数字流行技术,使老年人在互联网时代不至于落伍和被边缘化,从2016年起还推出了Be connected项目。

这个项目主要是给50岁以上的人教电脑技能,教他们如何上网。教授的内容很多,比如如何使用政府的myGov网站,办理Medicare卡、老人卡,还有怎么报税,都包括在项目里:

网址:

https://beconnected.esafety.gov.au/

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结语

希望澳洲社会再接再厉,创造更多和谐友好的设施;只有当大家都自发去关爱身边的弱势群体,让更多人能融入和享受生活,才是人类文明真正的高光时刻。

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(7)
wendell
wendell 2023-12-12 回复
文明和人性伟大体现
咚樂逸緣
咚樂逸緣 2023-12-12 回复
无障碍收银台是一个重要的进步,让身体残疾的员工也能轻松从事零售工作。
喻小骚宝了个宝
喻小骚宝了个宝 2023-12-12 回复
为澳洲这样包容性很强的社会点赞!希望世界各地都能学习澳洲的做法,让每个人都能得到尊重和关爱。
随遇而安的人
随遇而安的人 2023-12-14 回复
悉尼大学计算机和AI自动电脑机器人系统还可以更好的……比方用自动无人机送这个残疾员工到达门口停车场~让这个计算机专业的操作仓库无人机…给各个别墅直接点菜丹送货。
临溪而渔
临溪而渔 2023-12-13 回复
分明还是有些高……
土澳居民J5A8t
土澳居民J5A8t 2023-12-13
确实是


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