天衣无缝的神骗局!澳年轻华人夫妇被骗13万,银行仅赔2000(组图)
防不胜防
去年十月,Jenny Ng 和 Jian Lim 常常从他们的汇丰银行 HSBC 收到短信,所以当他们收到一条诈骗信息时,并没有引起他们的警觉。
这条短信显示在与银行之前消息相同的对话中,所以 Jian 认为这是真实的。
即使在他按照短信提供的号码回拨确认时,也没有发现任何异常。
骗子利用与 Jian 的通话中获取的信息访问了他的账户,并致电 Jenny 试图骗取更多的钱。
Jenny 表示,骗子问了一些真正的银行通常会问的安全问题,并且知道一些只有银行才会知道的账户信息。
“他们非常了解系统,”她说。
直到这对夫妇亲自访问银行时,他们才意识到自己被骗了。
Jenny Ng 和 Jian Lim 遭遇的诈骗案件是一个精心设计的“欺骗”短信骗局,骗子利用仿真的 HSBC 银行通知,使其行为看起来完全合法。
“那时我们根本无法弄明白发生了什么,因为对我们来说,联系我们并告诉我们他们在帮助我们的是真正的HSBC员工……结果一切都是骗子设置的,”她说。
“我的身体在发抖,那时候我简直无法言语。”
她和 Jian 在银行亲眼看到账户中被非法转出的资金后,深感心痛。
总共损失了138,000澳元,这对他们的经济状况造成了严重打击。
Jenny 还提到,这笔钱中包括他们的按揭抵押帐户资金,这直接影响了他们的还款计划和生活安排。
更糟糕的是,他们不得不取消为三岁女儿报名的一些活动,并且无法再给 Jenny 的年迈父母提供经济支持。
他们遭受的是 HSBC 的“欺骗”短信骗局,仅在2024年3月前的八个月内,就让客户损失了630万澳元。
在发现被骗后,Jenny 曾每天联系 HSBC,希望得到银行的支持和解决方案。
她说,在最初的几天里,银行的反应让她非常失望,银行表示案件正在调查中,让她不用担心。
但五天后,她终于联系到了欺诈缓解团队,却被告知她的案件尚未正式立案。
最终,这对夫妇决定正式向 HSBC 提出投诉,并于上个月向澳大利亚金融投诉局 (AFCA) 提交了申诉,该申诉目前仍在进行中。
尽管后来银行提供了2,000澳元的善意补偿,但考虑到巨大的经济损失和精神打击,这显然无法令人满意。
澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)的最新数据显示,2023年澳人报告的骗局数量创记录,比前一年增加了18.5%。
尽管报道的损失比2022年的记录下降了13%,但几乎比2021年多出10亿澳元。
联邦政府认为2023年的数据证明了新措施的有效性,比如去年七月启动的国家反诈骗中心。
“政府绝对决心保护澳大利亚人的钱不受这些罪犯的侵害,”金融服务部长 Stephen Jones 在一份声明中说。
“这份报告显示我们的计划正在发挥作用,但每一澳元流入骗局的损失都是一场悲剧,我们将继续推出我们的反诈骗计划。”
消费者行动法律中心首席执行官 Stephanie Tonkin 说,尽管报告的诈骗损失在2023年有所下降,但2.74亿澳元仍然“高得离谱”。
“这个数字代表了巨大的消费者伤害,”她说。
“诈骗现在变得如此复杂……对个人来说,几乎不可能识别和保护自己。”Tonkin 说,为了在减少诈骗损失方面取得重大进展,还需要做更多的工作和投资。
“需要的投资水平远远高于我们现在看到的。”
为避免受骗,以下是一些顶尖的提示:
停止:不要急于行动。骗子会制造紧迫感。
思考:问自己你是否真的知道你在与谁交流。骗子可以冒充他人并撒谎。
保护:如果感觉不对,立即采取行动。如果你分享了财务信息或转移了资金,请立即联系你的银行。通过向 Scamwatch 报告来帮助他人。