昆州电器公司私存客户信用卡信息，甚至擅自扣款！前员工爆料“结账时还偷加钱”（组图）

澳洲9号台新闻6月27日报道，昆州一家电器供应公司未经授权从人们的银行账户扣款，使客户们陷入困境。

JH Market是一家销售电器的公司，经常向电工们提供优惠交易、价格保证、保修和退货服务，拥有墨尔本和布里斯班的仓库，并提供在线销售。

顾客Kim经营着一家位于布里斯班的公司，多年来她一直向JH Market购买电器商品。她表示，只是零星采购一些用品，但他们明显从过去的交易中保存了她的信用卡信息。

Kim（图片来源：9号台新闻）

一天她的家人接到JH Market突然打来的电话，他们推销了一个特别促销活动。这个促销活动是花费500澳元，能得到价值1000澳元的产品。

虽然她的家人当时拒绝了，但不幸的是，信用卡交易还是通过了。

Kim对此非常沮丧和愤怒，认为在没有任何授权的情况下随意扣款是不可接受的。

她多次尝试联系JH Market以解决问题，但每次电话都无人接听，电话总是转接到另一个人那里，然后无人接听或是留言，无人回电。

（图片来源：9号台新闻）

Kim甚至向昆州公平交易办公室求助，但对方告诉她，他们也联系不上该公司。公平交易办公室在一封邮件中告诉她，经过他们多次联系，JH Market仍然没有回应。

来自维州的承包商Baz表示，由于JH Market未经授权扣款，他已经等待了九个月要回属于他的退款。

他说，只想拿回属于他的2430澳元，并质问公司为什么这样对待一直购买他们产品的忠实电工。

经过数月的邮件请求退款后，Baz说JH Market的代表Wang提出给他2430澳元的购物积分，但被他拒绝了，他表示只想拿回自己的钱，并决定不再从这家公司购买任何东西。

Baz（图片来源：9号台新闻）

前JH Market销售员工Joel表示，在该公司工作是他“人生中最糟糕的经历”。

他在布里斯班办公室工作仅一个月后就辞职了，因为他发现到公司对待顾客的态度非常糟糕。

Joel声称这些虚假交易在他在公司期间一直在发生，公司会在交易时偷偷加上额外的金额，并计入信用卡，他还表示，公司拖欠他近2000澳元的工资。

此外，JH Market位于布里斯班的仓库已被房东锁上，媒体获悉该公司拖欠超过1万澳元的租金未支付。

Joel（图片来源：9号台新闻）

媒体联系到Wang要求答复，起初他声称公司没有未经授权从客户那里扣款。

但后来他改口，把责任推给了员工，表示确实遇到了一些涉及员工的问题，并且已经解雇了相关人员。

他称公司已经重建了流程，但仍有许多顾客声称遭遇了未经授权的扣款。

Wang否认无视公平交易办公室的联系，表示如果有人有问题，他会来解决。

Wang（图片来源：9号台新闻）

（图片来源：9号台新闻）

媒体随后让Baz和Wang通了电话，Wang表示已经解雇了所有进行非法操作的销售人员，并承诺为Baz办理退款，并在一个工作日内完成。

在媒体介入后，Baz在经过275天，终于拿回了退款。