惊天大坑！房东账户突变“负数”，租客缴租抓狂——警惕“第三方”支付平台的双重陷阱（组图）

背景：

澳洲房东如何收取租金？

对于刚刚接触澳洲房产投资的新手来说，了解租金管理流程至关重要。

在澳洲，租赁中介通常要求租客将租金支付至中介公司的托管账户。

这一托管账户受各州政府监管，并与中介的运营账户严格分开。对于每一处物业，租金到账后，中介会按月支付相关开支，如租赁管理费、市政费、水费及维修费，剩余金额月底结算给房东，并提供月度账单。

这一传统流程透明、安全且低风险：

• 租客 可以通过网银设置自动转账，无需每次手动操作；

• 房东 资金清晰，直接收到中介转账；

• 中介 负责账务管理，托管账户资金受监管。

然而，近年来，一些大型中介集团开始推行“第三方”支付平台，最具代表性的就是Ray White 集团的关联企业 Ailo支付平台，号称为租金管理提供更“高效”的解决方案。但事实却是：

租客缴租更繁琐，手续费无处不在

在 Ailo 模式下，租客不再直接向中介托管账户转账，而是必须下载 Ailo App，并手动输入银行账户信息授权单次扣款。

相比传统自动转账，这种方式带来了严重的问题：

1. 缴租步骤复杂：租客无法提前设置自动转账，每次缴租都要手动输入信息。

2.个人信息安全存疑：安装 App 后，租客的设备信息、银行账户信息都可能被平台访问。

3.诱导收费：租客若不想手动输入信息，可选择“自动扣款”，但 Ailo 收取 0.25% 手续费。

大量租客已经在社交媒体上抱怨 Ailo 人为增加操作难度，逼迫租客支付手续费，但这些声音尚未被房东广泛关注。

房东资金风险加大，账户突变“负数”

Ailo 不仅让租客缴租变麻烦，更让房东的资金安全面临巨大风险：

1. 资金不再受政府监管：租金不再进入州政府监管的托管账户，而是进入Ailo 平台钱包，这意味着资金可能不受公平交易部门监管。

2.Chargeback 风险激增：Ailo 允许租客使用银行账户、借记卡、信用卡支付房租，但未严格验证账户所有权，存在被盗刷或冒用支付的可能。一旦租客账户遭遇退款争议（chargeback），房东账户内的资金可能被直接扣除。    

3.退款处理黑箱操作：房东反映，Ailo 账户内资金无故消失，只留下“Reversal”标记，没有提供具体银行信息、退款理由或争议材料，房东无法申诉。

4.默认订阅昂贵服务：Ailo 默认让房东订阅每月 $19 的合规检查服务，包括烟雾报警器、电闸开关、窗帘安全性检查。

细心房东发现，该服务的供应商的对外市场价格仅 $169/年，而 Ailo 按月扣费的总价高达 $228/年，相当于金融手段变相涨价 34.9%。

澳房俱乐部®的深度讨论与房东应对策略

在澳房俱乐部的内部辅导会议中，我们深入讨论了这一问题，并一致认为，房东必须提高对第三方支付平台的警惕性，避免因资金流动不透明而蒙受损失。

澳房俱乐部®一直致力于维护房产投资者的利益，推动更安全、透明的支付管理模式。

如果你的租赁中介推荐任何第三方支付平台（无论是 Ailo 还是其他类似平台），请务必留意以下几点：   

✅ 租客是否会被强制收取手续费？ 这可能会影响租客的支付意愿，甚至导致租金缴纳延迟，也影响租客与房东和中介的合作关系。

✅ 免费支付方式是否繁琐？ 如果租客必须手动输入信息才能免手续费，很可能导致他们选择更贵的付费选项，增加不必要的支出。

✅ 支付安全性如何保障？Ailo 并未提供严谨的验证机制，例如：

·发送手机验证码给卡主进行授权确认；

·先扣取小额金额（如 $0.03）让租客在银行账户查验，再回到支付平台输入金额确认；

·设立严格的身份验证流程，防止冒用支付。

✅ 退款争议如何处理？ 平台是否提供付款方的完整退款申请材料？ 还是默认接受退款请求，让房东承受资金损失？

✅ 强制服务是否合理？ 房东应仔细阅读条款，避免不必要的订阅费用。      

结语

选择透明、安全的租金管理方式

房东的目标是确保租金安全到账，并最大程度减少支付风险。

目前来看，Ailo 等第三方支付平台虽然标榜“便捷”，但实质上却让租客和房东承担更高的成本和风险。

如果你的租赁中介试图强制推行此类平台，不妨明确表达你的立场，要求租金直接支付到传统托管账户，确保租金流动清晰、安全、合规。